「Netflixを解約したいけど、どこから操作すればいいかわからない」
そうなんです。Netflixの解約は登録方法によって手順がまったく違います。公式サイトから登録した人はNetflixで解約できますが、ドコモ・au・ソフトバンク経由やiPhoneアプリ経由で登録した人は、Netflixでは解約できません。
この記事では、あなたの登録方法に合った解約手順をそのままなぞれるよう、全パターンをまとめました。「解約できたか不安…」という確認方法まで解説します。
まず確認：あなたはどこで登録しましたか？
Netflixの解約は登録（支払い）方法と同じ場所からしか手続きできません。まず自分の登録方法を確認してください。
| 登録方法 | 解約する場所 |
|---|---|
| Netflix公式サイト（クレジットカード・PayPay等） | Netflixのアカウントページ |
| iPhoneアプリ（App Store）から登録 | iPhoneの設定アプリ |
| Androidアプリ（Google Play）から登録 | Google Playストア |
| ドコモ払いで登録 | dメニュー／My docomo |
| au経由で登録 | auのMy au |
| ソフトバンク経由で登録 | My SoftBank |
⚠️ 登録方法と違う場所では解約できません。「Netflixのアカウントページに解約ボタンがない」という場合は、App Storeやキャリア経由で登録している可能性が高いです。
【方法①】Netflix公式サイト・アプリから解約する
クレジットカード・デビットカード・PayPayなど、Netflixの公式サイトで直接登録した方はこちらの手順です。
スマホ・PCどちらでも同じ手順
- Netflix公式サイト（netflix.com）にアクセスしてログイン
- 右上のプロフィールアイコンをタップ →「アカウント」を選択
- 「メンバーシップのキャンセル」をクリック
- 確認画面で「キャンセルを続ける」→「メンバーシップをキャンセル」をクリック
- 解約完了のメールが登録アドレスに届いたら手続き完了
✅ 解約完了後、次回請求日まではそのまま視聴を続けられます（日割り返金はありません）。
【方法②】iPhoneアプリ（App Store）経由で登録した場合
iPhoneのNetflixアプリから登録した方は、Apple（App Store）側から解約します。Netflixサイトでは解約できません。
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 一番上の自分の名前（Apple ID）をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「Netflix」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップして完了
⚠️ App Store経由の場合、月額料金がNetflixの公式価格より若干高い（App Storeの手数料が上乗せ）ことがあります。解約後に公式サイトから再登録すると料金が安くなる場合があります。
【方法③】AndroidアプリからGoogle Play経由で登録した場合
- Google Playストアアプリを開く
- 右上のプロフィールアイコンをタップ
- 「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択
- 「Netflix」を選択
- 「定期購入を解約」をタップして完了
【方法④】ドコモ払いで登録した場合
- My docomo（mydocomo.com）にアクセス・ログイン
- 「契約内容・手続き」→「オプション・割引サービス」を選択
- Netflixを探して「解約」を選択
- 画面の指示に従って完了
または「dメニュー」→「マイメニュー」から「Netflix」の解約も可能です。
【方法⑤】au経由で登録した場合
- My au（my.au.com）にログイン
- 「ご契約内容」→「オプションサービス」を選択
- Netflixを探して解約手続きを進める
【方法⑥】ソフトバンク経由で登録した場合
- My SoftBank（my.softbank.jp）にログイン
- 「契約内容の確認・変更」からNetflixを探して解約
解約できているか確認する方法
「本当に解約できたか不安…」という方はこちらで確認できます。
公式サイト経由で解約した場合
- Netflixにログイン
- アカウントページを開く
- 「メンバーシップと請求」の欄に「○月○日に再開」という表示が出ていれば解約成功です
また、解約完了後に登録メールアドレスへ確認メールが届きます。メールが届いていれば解約は完了しています。
解約後に知っておくべきこと
解約後も視聴期間終了まで見られる
解約してもすぐに視聴できなくなるわけではありません。次の請求日（視聴期間の終了日）まではそのまま視聴できます。解約のタイミングで損することはありません。
アカウントデータは24ヶ月保持される
視聴履歴・マイリスト・プロフィール設定は解約後24ヶ月間保持されます。再登録すれば引き継がれるので、「やっぱり見たい作品が出てきた」ときも安心です。
「一時停止」という選択肢もある
「しばらく見ない時期があるだけ」なら、解約ではなくメンバーシップの一時停止（最大1ヶ月）も利用できます。アカウントページから設定可能です。
日割り返金はない
月の途中で解約しても、その月の料金は返金されません。できるだけ請求日の直前に解約すると、料金を無駄にせずに済みます。
よくある質問
Q：アプリを削除したら解約になる？
A：なりません。アプリを削除しても、ログアウトしても、課金は継続されます。必ず上記の手順で解約操作を行ってください。
Q：解約したのにまた請求が来た。なぜ？
A：登録方法と違う場所で解約操作をした可能性があります。たとえばApp Store経由で登録したのに、Netflixのサイトで解約しようとした場合、解約は完了していません。登録方法を確認して、正しい場所から解約してください。
Q：解約後に再登録できる？
A：できます。同じメールアドレスで再登録すれば、24ヶ月以内であれば視聴履歴・マイリストも復元されます。
Q：無料トライアルはもう一度使える？
A：現在Netflixに無料トライアルはありません。再登録しても初月から料金が発生します。
Q：家族が登録したNetflixを自分が解約できる？
A：解約にはアカウントのパスワードが必要です。アカウントの管理者（登録者）が解約手続きを行ってください。
まとめ：あなたへの結論
Netflixの解約でもっとも大切なのは「登録方法と同じ場所から解約すること」、これだけです。
- 公式サイト（クレジットカード等）で登録 → Netflixのアカウントページから
- iPhoneアプリで登録 → iPhoneの設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション
- AndroidアプリGoogle Playで登録 → Google Playの定期購入
- ドコモ → My docomo
- au → My au
- ソフトバンク → My SoftBank
解約後も請求期間が終わるまで視聴でき、アカウントデータは24ヶ月残ります。「また見たくなったとき」に再登録すれば引き継げるので、気軽に解約して大丈夫です。
